Pagbubukas at Beripikasyon ng Account: Mga Karaniwang Tanong

Tanong: Gaano katagal bago ma-verify ang aking account? Sagot: Karaniwang 1-2 oras kung kumpleto ang dokumento. Tanong: Anong mga dokumento ang kailangan? Sagot: Isang valid ID (passport, driver's license, o PhilHealth ID) at proof of address (bill ng kuryente o bank statement). Tanong: Paano ako mag-sign up? Sagot: Pumunta sa mutawin.com, i-click ang 'Sign Up', ilagay ang iyong email, username, at password, at kumpirmahin ang link na ipapadala sa iyong email.

Mga hakbang sa beripikasyon Pagkatapos mag-sign up, mag-upload ng scanned na ID at proof of address sa 'Verification' section. Ang aming team ay susuriin ito sa loob ng 24 oras. Kapag na-verify, makakatanggap ka ng email. Tandaan: hindi ka makakapag-withdraw hangga't hindi verified. May mga kaso na ang beripikasyon ay tumatagal ng hanggang 48 oras kung maraming kahilingan. Upang mapabilis, siguraduhing malinaw at hindi blurred ang mga dokumento.

Kung may problema, makipag-ugnayan sa live chat. Karaniwang nasasagot ang mga tanong tungkol sa beripikasyon sa loob ng 10 minuto. Ang Mutawin ay sumusunod sa mga regulasyon ng Pilipinas para sa KYC (Know Your Customer) upang maprotektahan ang lahat ng manlalaro.